قابلیت های یک فروشگاه اینترنتی

هر فروشگاه اینترتی باید شامل خصلت هایی باشد که آن را از رقبا جدا نماید یا حداقل اینکه فروشگاه بتواند در کنار رقبا به فعالیت خویش ادامه دهد . در این مقاله قصد داریم به معرفی ویژگی های یک فروشگاه اینترنتی خوب که می تواند در این بازار شلوغ و پر درآمد دوام بیاورد را معرفی نماییم . با خواندن این مقاله و خواندن نکات ضروری اطلاعات و دانش مورد نیاز برای ساخت و مدیریت فروشگاه اینترنتی خود را به دست خواهید آورد. با ما در ادامه این مقاله همراه باشید.

لوگو فروشگاه اینترنتی

1 . لوگو فروشگاه اینترنتی

اولین چیزی که فروشگاه اینترنتی شما را به کاربران و خریداران معرفی می کند ، آرم و لوگوی فروشگاه شما می باشد . یک لوگو به مانند یک کارت ویزیت برای وب مستر می باشد ، پس باید در طراحی آن دقت به خرج دهد و تا جای ممکن برای آن هزینه کند . این نکته را هم در نظر داشته باشید که این لوگو قرار است تا پایان کسب و کارتان همراه شما باشد و معمولا فروشگاه هایی که به تغییر آرم خود می پردازند ، بخش قابل توجهی از مخاطبان خود را از دست می دهند ، این مورد علت های بسیاری دارد . یکی از آن ها می تواند این باشد که کاربر پیش خود فکر کند ، مدیر این فروشگاه تغییر کرده و دیگر نمی واند خدماتش را به خوبی ارائه کند ، چرا که لوگو معرف شخصیت شماست .

از سوی دیگر در خرید از یک فروشگاه اینترنتی ، لوگو به منزله یک اعتماد و اطمینان برای سازمان و شرکت شما می باشد . شرکت های معروفی چون نایکی و آدیداس را شما با لوگوی آن ها می شناسید و به عبارتی لوگوی آن ها در ذهن شما تثبیت شده اند . شرکت هایی هم هستند که از نظر شما ممکن است طراحی لوگوی خوبی نداشته باشند . آن ها مثل مورد اولی که اشاره کردیم اهمیت یک آرم را برای کسب و کار خود جدی نگرفته اند ، چه بسا با انتخاب یک آرم بهتر ، جایگاهی بسیار ارزشمند تر از جایگاه فعلی در اختیار داشتند . پس تا جای ممکن طراحی لوگو را به افراد کاربلد این حوزه سپرده یا حداقل پیش از طراحی کمی از افراد فعال در این موضوع مشاوره دریافت نمایید .

علاقه نسبت به یک فروشگاه

2 . علاقه نسبت به یک فروشگاه

یک فروشگاه اینترنتی باید اصولی را برای جذب کاربر در نظر گرفته و به رعایت آن ها بپردازد . خریداران معمولا به محض ورود به یک سایت تصمیم می گیرند که سایت شما را دوست داشته باشند و از آن خرید کنند یا خیر . به همین سبب است که یک فروشگاه اینترنتی باید با علایق مشتریان خود آشنا باشد تا با دست زدن به برخی امور بتواند آن ها را مجبور به خرید کردن کند ، حتی اگر نیازی به خرید نداشته باشند !

سعی کنید اصولی را که برای جذب کاربر در نظر گرفته اید در صفحه اول سایت خود وارد کنید . به گونه ای که هر کاربر با ورود به سایت شما با مزیت های فروشگاه اینترنتی تان آشنا شود . مثلا تخفیف های شگفتت انگیز روی کالاهایی که فروش آن ها بالا نیست می تواند هم به نفع مشتری و هم به نفع فروشنده باشد . شما از این طریق هم کالایی که فروشی روی آن ندارید را رد می کنید و هم یک خریدار را به سمت فروشگاه خود جذب کرده اید .

خریداری که می تواند برای خرید های بعدی خود نیز به فروشگاه ش ما مراجعه نماید . در نظر داشته باشید که تلنبار کردن جنس هایی که با قیمت بالا ، فروشی ندارند تنها به ضرر خودتان است . پس با پیشنهاد های ویژه خریداران را وادار به خرید از فروشگاه اینترنتی خود کنید . مورد دیگری که می تواند کاربران را به خرید مجاب کند ، ارسال رایگان کالاها می باشد . معمولا هزینه ی ارسال کالا یکی از گزینه هایی می باشد که باعث می شود کاربر در نهایت از خرید از یک فروشگاه اینترنتی منصرف گردد . یک فروشگاه اینترنتی باید ویژگی هایی را دارا باشد که فروشگاه های فیزیکی در اختیار نداشته باشند .

قیمت پایین ، یکی از این گزینه هاست . در نظر بگیرید که زمان تحویل یک کالا به مشتری نیز مهم است ، پس فکری برای شیوه ارسال کالا های خود کنید . یک خریدار پیش خود فکر می کند من با خرید از این فروشگاه هم باید قیمت بیشتری را بپردازم ، هم مدت زیادی را صبر کنم تا کالا به دستم برسد . پس چه دلیلی دارد که به این نوع خرید روی بیاورم ؟

بررسی اختصاصی از محصولات

3 . بررسی اختصاصی از محصولات

برای محصولاتی که در فروشگاه اینترنتی خود عرضه می کنید یک بررسی اختصاصی در نظر بگیرید . این جدا از معرفی ویژگی های محصول به صورت خلاصه می باشد . چنین کاری باعث حرفه ای به نظر رسیدن شما خواهد شد . در نوشتن نقد و بررسی های خود نهایت دقت را به خرج دهید . مواجه شدن با یک غلط املایی توسط کاربرانتان تاثیر بدی روی کسب و کارتان خواهند گذاشت . یک فروشگاه اینترنتی که سواد نوشتن کلمات را ندارد چطور به من اطمینان می دهد که خریدی خوب از آن داشته باشم ؟

این سوالی است که خریدار از خود می پردازد . اگر خودتان وقت و توانایی بررسی محصولات را ندارید به استخدام یک فریلنسر روی بیاورید . مطمئن باشید ، سرمایه گذاری روی چنین کاری به نفع شما خواهد بود . مورد دیگر آنکه حتما به فرد استخدام شده تذکر دهید تا علاوه بر تمرکز روی لغات از نظر املایی ، به مسایل نگارشی نیز توجهی ویژه داشته باشند . در بین نقد و بررسی های خود از عکس ها و تصاویر محصول مورد نقد استفاده کنند . اگر بتوانید علاوه بر نقد و بررسی متنی یک بررسی به صورت ویدئویی نیز برای محصول خود در نظر بگیرید ، قشر زیادی از مخاطبان را به سوی خود جذب کرده اید . البته مشابه نقد و بررسی متنی ، بررسی ویدئویی نیز باید به صورت اختصاصی باشد و حتی ترجمه کردن یک نمونه ویدئوی خارجی نیز برای تشویق کاربران به خرید از فروشگاه اینترنتی شما کافی نیست .

دسته بندی محصولات

4 . دسته بندی محصولات

برای محصولات مختلف خود دسته بندی هایی در نظر بگیرید تا کاربران به راحتی آن ها را پیدا کنند . مثلا اگر در زمینه لوازم الکترونیکی فعال هستید ، لازم است تا محصولات شاخه گوشی موبایل را از لپ تاپ جدا کنید . حتی به این مورد نیز بسنده نکرده و دسته بندی های خود را ریز تر نمایید . مثلا برای دسته بندی گوشی موبایل ، برند های موجود را از یکدیگر جدا کرده و آن ها را با یک تعریف مشخص در سایت قرار دهید .

پیشنهاد مقاله مفید : کسب و کار خود را آنلاین شروع کنید

شبکه های اجتماعی

5 . شبکه های اجتماعی

در رسانه های اجتماعی حضوری فعال داشته تا علاوه بر رعایت اصل کسب درآمد از شبکه های اجتماعی ، مشتری هایی را نیز از این راه ، به دست آورید. در شبکه های اجتماعی می توانید کاربران خود را از جشنواره های موجود آگاه کنید و با استفاده از کلمات اغوا کننده ، آن ها را به سمت فروشگاه اینترنتی خود بکشانید . حضور فعال تر در رسانه های اجتماعی یعنی حرفه ای تر به نظر رسیدن شما از نظر کاربران . تمام این کار ها و مدیریت رسانه های اجتماعی با هزینه ای کم و از طریق فریلنسرینگ قابل انجام می باشد .

6 . تلفن های فروشگاه اینترنتی خود و به طور کلی راه های ارتباطی مشتریان خود را در سایت خود قرار داده تا آن ها علاوه بر اعتماد به شما به برقراری ارتباط با شما جهت پرسیدن سوالات احتمالی خود از شما و همینطور گرفتن مشاوره های لازم به بیان انتقادات و پیشنهادات خود نیز بپردازند .

7 . فراموش نکنید که هر فروشگاه اینترنتی معتری باید یک نماد اعتماد الکترونیکی از وزارت صنعت ، معدن و تجارت دریافت کند . این مورد برای کسب و کار هایی که به صورت مجاز فعالیت می کنند چندان سخت نیست. با قرار دادن این نماد ها در سایت ، کاربران شما دیگر هیچ بهانه ای برای خرید نکردن از فروشگاه اینترنتی شما نخواهند داشت .

مطالب مرتبط

نظرات کاربران

نظرات کاربران درباره‌ی این خدمت. شما هم می توانید نظر خود را ارسال نمایید:

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *