معرفی نکاتی مهم و ضروری برای بهبود مستمر و ارتقا برند

یکی از مسئله های مهمی که باعث موفقیت تجارت شما خواهد شد و می بایست به آن توجه ویژه ای داشته باشید ، ارتقا برند به صورت مداوم می باشد. در این مقاله قصد داریم نکاتی مهم و ضروری برای ارتقا برند را به شما معرفی کنیم.

برای این منظور می بایست مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید :

1. شناسایی کردن همه چالش ها ، مشکلات و مسائل

2. انتخاب کردن مناسب ترین مسئله از دنیای ایده ها

3. انتخاب کردن یک راه کار و یا راه حل برای ارتقا برند به صورت مداوم

4. به وجود آوردن یک تیم برای ارتقا برند

5. اجرا کردن راه کار موجود

6. شروع دوباره.

ارتقا برند

اولین مرحله : شناسایی کردن همه چالش ها ، مشکلات و مسائل

یکی از مهم ترین مسئله ها در زمینه ارتقا برند ، شناسایی کردن همه چالش ها ، مشکلات و مسائل و اختصاص دادن یک زمان برای رسیدگی کردن به آن ها می باشد. در مرحله اول می بایست یک راه برای شناسایی کردن بیشتر مسائل مختلف اعم از بزرگ و کوچک در برند تجاری خود ، پیدا کنید. یکی از آسان ترین روش ها برای انجام این کار ، ایجاد یک فراخوان برای کارمندان و کارکنان شرکت می باشد تا به وسیله پر کردن یک فرم محرمانه ، مشکلات و مسائلی که نیازمند رسیدگی هستند را اعلام کنند.

بعد از پر شدن فرم ها توسط کارمندان شرکت ، می بایست آن ها را در قالب دسته های زیر ، طبقه بندی نمایید :

1- نحوه تعامل کارمندان

2-سیستم ها ، استاندارد ها ، فرآیند ها و روش ها

3- تجربه مخاطبان

4- زیر ساخت شرکت و برند

5- چگونگی تعهدات مدیر مجموعه

انتخاب کردن مناسب ترین مسئله از دنیای ایده ها

دومین مرحله : انتخاب کردن مناسب ترین مسئله از دنیای ایده ها

به طور معمول ، برای تعیین کردن مسائل مختلفی که تیم برای بهبود مستمر و ارتقا برند بر روی آن کار خواهد کرد ، بر عهده مدیریت می باشد. به همین دلیل ، به وجود آوردن یک تیم برای ارزیابی کردن پیشنهاد ها و ایده ها و همچنین مشکلاتی که باعث به وجود آمدن اختلال در تعهدات شرکت و برند می شود ، یکی از نکات ضروری و مهم می باشد.

به یاد داشته باشید منظور از تیم ، برای شرکت ها و سازمان های بزرگ می باشد ، در صورتی که صاحب یک برند و شرکت کوچک هستید ، می توانید برای این منظور از یک فریلنسر و یا یک شخص مورد اعتماد استفاده کنید تا به بررسی های لازم در این زمینه بپردازد. معمولاً در شرکت ها و برند های کوچک ، این وظیفه به عهده مدیر عامل می باشد که به تنهایی تصمیم گیری می کند. در صورتی که برند شما از یک تیم مدیریتی برخوردار است ، بهترین گزینه ، صحبت کردن با کل اعضای تیم می باشد.

می توانید با مشکلات و مسائل کوچک و جزئی شروع کنید و به مرور جلو بروید. به خاطر داشته باشید باید اولین مشکلاتی که انتخاب می کنید ، ساده باشند. دلیل این مسئله هم آن است که شروع کردن یک کار با موفقیت ، باعث می شود به شما و تیم تان برای ادامه مسیر انگیزه و نیروی مضاعفی منتقل کند و باعث شود برای حل کردن مسائل و مشکلات سخت تر ، انگیزه بیشتری داشته باشید.
به خاطر داشته باشید که برای حل کردن مشکل های بزرگ تر ، می بایست زمان بیشتری برای آن ها صرف کنید و به همین دلیل ،بهتر است کار خود را با مسائل جزئی تر شروع کنید و به مرور وارد مسائل بزرگ تر شوید.

ارتقا ایده

سومین مرحله : انتخاب کردن یک راه کار و یا راه حل برای ارتقا برند به صورت مداوم

پس از انتخاب کردن مشکلات و پیش از تعیین کردن یک تیم یا یک شخص برای بهبود مستمر و ارتقا برند ، می بایست به منظور پیگیری روند این موضوع ، یک نفر را انتخاب نمایید. وظیفه اصلی این شخص ، هدایت کردن تیم در زمان اجرای فرآیند حل مشکلات ، ترغیب کردن تمام اعضای تیم برای شرکت کردن در این زمینه و همچنین جذب کردن منابع خارج از شرکت برای اطلاع بیشتر نسبت به مشکلات می باشد. لازم به ذکر است که وظیفه این شخص ، ارائه دادن نظرات شخصی خود برای حل کردن مشکلات نیست. به همین دلیل ، ارتباط عملی این فرد با مسئله ، ضرورتی ندارد.

برخی از نکات باعث می شود تا میزان تاثیر گذاری فرد انتخاب شده به صورت قابل ملاحضه ای افزایش یابد ، این نکات عبارت اند از :

1- توانایی چشم پوشی کردن از نظر شخصی خود در رابطه با مسائل

2- توانایی ایجاد ارتباط قوی میان افراد

3- مورد احترام بودن در بین کارمندان ، همکاران و مدیر پروژه

4- آشنایی داشتن با راه کارهای حل مسئله که توسط شرکت انتخاب شده اند

5- پذیرش بازخورد های تاثیر گذار و بازخورد های غیر تاثیر گذار از سوی دیگران

به وجود آوردن یک تیم برای ارتقا برند

چهارمین مرحله : به وجود آوردن یک تیم برای ارتقا برند

هر کسی که برای بهبود مستمر و ارتقا برند در نظر گرفته شده است ، می بایست با مسئله مورد بحث ، ارتباط مستقیم و علمی داشته باشد. به یاد داشته باشید که شخص و یا تیمی که برای این موضوع انتخاب شده است ، می بایست با راهنمایی های دقیق و بدون اعمال کردن نظرات شخصی ، با مدیریت برند همکاری داشته باشند. همچنین می بایست به بررسی دلایل اصلی مسئله بپردازند و راه کار های مناسب برای حل مسئله را ارائه دهند. معمولاً در شرکت ها و سازمان های بزرگ برای این منظور یک تیم 6 تا 10 نفره تشکیل می دهند و پس از بررسی و ارائه راه کار به مدیریت ، این گروه منحل می شود. ولی در شرکت های کوچک ، تمام این موارد را تنها یک نفر انجام می دهد.

اجرا کردن راه کار موجود برای ارتقا برند

پنجمین مرحله : اجرا کردن راه کار موجود

شخص یا تیمی که برای بهبود مستمر و ارتقا برند ، در نظر گرفته می شوند می بایست راهکار هایی ارائه دهند که قابلیت اجرا شدن در شرکت را داشته باشد. در زیر به بخشی از فرآیند حل مسئله اشاره می کنیم :

1- آیا این راه کار ، باعث به وجود آمدن مسئله دیگری نمی شود؟

2- آیا با راه کار دیگری که از قبل اجرا شده است در تضاد نمی باشد؟

3- راحتی نسبی پیاده سازی کردن این راه کار چگونه می باشد؟

4- آیا احتیاج به صرف هزینه های قابل توجه می باشد؟

5- چه افرادی تحت تاثیر این راه کار قرار می گیرند؟

به دلیل اینکه این فرآیند بسیار گسترده می باشد ، به طور معمول راه کار ارائه شده ، مورد تایید مدیریت قرار می گیرد. با توجه به ماهیت راه کار و با تصمیم شرکت ، یک نفر به عنوان مسئول اجرا شدن راه کار انتخاب می شود. لازم به ذکر است که گاهی اوقات ، شخص یا تیمی که برای بهبود مستمر و ارتقا برند در نظر گرفته شده است ، به مرحله اجرا نیز وارد می شود. در بیشتر اوقات انجام این کار به یک گروه ثالث واگذار می شود و آن ها مسئولیت به سرانجام رساندن راه کار را بر عهده خواهند داشت.

پیشنهاد مقاله مفید : نحوه ایجاد برند برای کسب و کارهای کوچک

شروع دوباره ارتقا برند

ششمین مرحله : شروع دوباره

واژه Kaizen در زبان ژاپنی ، به معنای بهبود مستمر می باشد. اصل فرآیند بهبود مستمر و ارتقا برند ، به صورت پیوسته و مداوم می باشد. در صورتی که دنبال کننده راه بهبود مستمر و ارتقا برند باشید ، می توانید بسیاری از مسائل و مشکلات اصلی که شرکت شما با آن دست و پنجه نرم می کند را ، حل کنید. با توجه به این موضوع ، به وجود آمدن مسائلی که به رسیدگی و ارائه راه کار نیاز دارند ، جزئی از مسائل اصلی هر کسب و کاری می باشد.

می بایست از به کار گیری فرآیند بهبود مستمر و ارتقا برند ، مطمئن شوید. انجام این کار باعث خواهد شد یک سازمان برند محور به وجود بیاید.

لازم به ذکر است که بهبود مستمر و ارتقا برند ، برای هر کسب و کاری از شرکت های گرافیست گرفته تا برند های فعال در زمینه برنامه نویسی و غیره ، یک موضوع مهم و ضروری به حساب می آید و هیچ گاه نباید این روند را متوقف نمایید.

با پیاده سازی این روش ، می توانید مشکلات را به صورت روزمره پیدا کنید و راه کاری برای رفع آنان ارائه دهید و همچنین انجام این کار باعث می شود پس از مدتی ، کسب و کار شما به یک برند کاملاً ساختار یافته تبدیل شود.

مطالب مرتبط

نظرات کاربران

نظرات کاربران درباره‌ی این خدمت. شما هم می توانید نظر خود را ارسال نمایید:

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *