در خواست پرداخت صورت حساب مشتریان بدون ناراحتی

بیایید صادق باشیم؛ درخواست از مشتریان برای پرداخت صورت حساب می تواند ناخوشایند باشد، حتی زمانی که پرداخت دیر شده باشد، شما این حق را دارید که مقداری فشار را اعمال کنید. از طرفی، شما با انجام دادن کارتان قسمتی از قرار داد را پوشش دادید و باید برای دریافت حقوقتان جدی برخورد کنید. از طرف دیگر هم نمی خواهید برای این مسئله روی مشتری خود فشار بیاورید و رابطه خوبی که بینتان شکل گرفته را خراب کنید. حقیقت اینست که شما شایستگی این را دارید که برای کاری که انجام داده اید، پولتان را دریافت کنید حتی اگر مشتری تان ایمیل صورتحساب را گم کرده باشد یا مشکل نقدینگی داشته باشد.

در اینجا چند نکته در مورد چگونگی جمع آوری پولتان از مشتریان بدون این که پرخاشگری کنید می گوییم :

جنبه های دیگر را هم در نظر بگیرید؛ به جای این که بد ترین ها را در نظر بگیرید_ عمدا” پول من را پرداخت نمی کند_ جنبه های دیگری که ممکن است پرداختش دیر شده باشد را هم در نظر بگیرید و سریعا” ایمیل خشمگینانه ارسال نکنید. شاید ایمیل صورت حساب شما در قسمت اسپم ذخیره شده باشد. شاید در مورد صورت حساب برای مشتری تان سوالی پیش آمده باشد و فرصت پرسیدن پیدا نکرده است. شاید صورت حساب شما برای تایید شدن دست چندین حسابدار چرخیده است و هنوز پرداخت نشده است. در هر صورت اولین گام شما برای برخورد با صورت حساب پرداخت نشده تان اینست که سوال بپرسید، احتمالا” هزاران دلیل برای عدم پرداخت وجود دارد.

اولین برخورد شما برای دریافت پول باید یک سوال بسیار منطقی باشد و هم چنین یاد آوری باشد برای مشتریتان که ممکن است فراموش کرده باشد. با مشتریتان برای حل مشکل اقدام کنید، و همیشه یک جدول زمانی برایشان تعیین کنید.

اطلاعات را از قسمت درست دریافت کنید

نقطه اصلی ارتباط در یک کسب و کار، ممکن است کسی باشد که صورت حساب ها را پرداخت می کند. کسی که پرداختی ها را انجام می دهد شناسایی کنید و دوستانه با او برخورد کنید. بسیار نتیجه بخش تر است که از همان ابتدا با قسمت حسابداری تماس بگیرید تا این که سر و کارتان با افراد مختلف بیفتد و نتیجه ای هم برایتان نداشته باشد.

خود من در این زمینه بسیار تجربه داشته ام که قبض پرداخت به دست حسابدار نرسیده است و همین باعث دیرکرد در پرداخت صورت حساب شده است.در بعضی شرایط برای من پیش آمده است که نقطه تماس من مدیر بازاریابی بوده است. او به ایمیل ها دسترسی نداشت برای همین پرداخت من به تعویق افتاده بود که البته منطقی هم بود.

پرداخت صورت حساب

راه های قدیمی را پیگیری کنید

اگر کسب و کار آنلاین دارید، این احتمال وجود دارد که با مشتری خود حتی تلفنی هم صحبت نکرده باشید. حتی اگر اتفاقی هم با آن ها صحبت کرده باشید احتمالا” سالی یک بار این ممکن شده است.

فرستادن الکترونیکی و اتومات صورت حساب و حتی یاد آور آنلاین برای مشتری تان بهترین راه برای دریافت پول و صرفه جویی در زمان است. ایده ی خوبی است که ارتباط تلفنی خود را بیشتر کنید زمانی که باید پولتان را در بانک بگذارید. تلفن خطای کمتری نسبت به ایمیل دارد. هم چنین به این معناست که کسب و کار شما برایتان اهمیت دارد و زودتر به پول خود خواهید رسید. شما باید بتوانید از این کار بیهوده که مشتری به شما پروژه ای می سپارد و به موقع هزینه اش را پرداخت نمی کند، جلوگیری کنید. به این موضوع فکر کنید که چه اتفاقی می افتد زمانی که شما بدون هیچ مشکلی به ارائه خدمات و یا محصول می پردازید و آن ها پول شما را پرداخت نمی کنند.

برای همین می گویم به این موضوع فکر کنید، شاید قطع همکاری با یک مشتری طبق قراردادتان کار راحتی نباشد. من قرار داد های دورکاری ام را بر این اساس منعقد کرده ام که تا پول پروژه قبلی را نگرفته ام پروژه جدیدی را قبول نکنم. این قانون قراردادی است که من برای امنیت بیشتر استفاده می کنم. با این حال این چیزیست که من زمانی آن را اعمال می کنم که متوجه می شوم برای پرداخت صورت حساب باید به مشتری اصرار کنم.

چگونه می توان به مشتریان برای پرداخت صورت حساب کار در حال انجام درخواست داد ؟

روش من اینست هنگامی که یک مشتری در پرداخت دیرکرد دارد و به من پروژه ای می دهد؛ من سریعا” پروژه ی دیگری را هم قبول می کنم اما به آن ها می گویم که تا صورت حساب را پرداخت نکرده اند کارشان را تحویل نمی دهم. این به این معنیست که کار شما ارزش دارد. حتی یکی از مشتریان آزادکارم از من درخواست تحویل پروژه ی هفته ای کرد. خلاصه بگویم پرداخت ها ساده انجام نمی شوند. قبل از آن که متوجه بشوم تعداد زیادی از کارهایم بدون پرداخت ماندند. شما این اشتباه را مرتکب نشوید و قبل از این که مجبور باشید کاری را به رایگان انجام دهید، برایش برنامه ریزی کنید.

صورت حساب مشتریان

حرف نهایی

چندین راه برای پرداخت مشتریتان در نظر داشته باشید. داشتن کارت اعتباری یکی از راه هاییست که می توانید به مشتریتان در هنگام دیر کرد پرداخت پیشنهاد دهید. پرداخت با کارت های اعتباری ممکن است هزینه هایی داشته باشد اما بهتر از اینست که هیچ پولی دریافت نکنید. در نهایت پیگیری مداوم صورت حساب به طور مکرر کمی نا امید کننده به نظر می آید اما باید احساسات را کنار بگذارید و منطقی فکر کنید.

مطالب مرتبط

نظرات کاربران

نظرات کاربران درباره‌ی این خدمت. شما هم می توانید نظر خود را ارسال نمایید:

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *