UX چیست؟

در ابتدای این مقاله قصد داریم UX را به صورت مختصر به شما معرفی کنیم. در واقع ، UX یا User Experience به معنای تجربه کاربری می باشد و اصطلاحی است که ممکن است آن را بار ها شنیده باشید ولی امکان دارد به صورت اصولی با مفهوم آن آشنایی نداشته باشید ، به همین دلیل قصد داریم در این مقاله شما را به خوبی با مفهوم و اصول تجربه کاربری تجربه کاربری ، آشنا نماییم. با ما در ادامه این مقاله همراه باشید.

UX چیست؟

UX در واقع UI نیست

User Interface یا همان رابط کاربری که به صورت اختصار UI گفته می شود ، به سیستم رابط کاربری اشاره می کند ، به عنوان نمونه تنظیمات گوشی های آیفون (iphone) یک UI می باشد. ولی در سمت مقابل ، تجربه کاربری یا همان User Experience که به صورت اختصار UX گفته می شود ، در رابطه با احساسات کاربران نسبت به فعالیت وی با UI می باشد. به عنوان نمونه ، میزان رضایت و احساساسات کاربران در زمان کار کردن با منوی تنظیمات گوشی های آیفون ، یک UX است.

به عبارت دیگر UX ، نتیجه های احساساتی می باشد که کاربران از کار کردن با UI کسب می کنند. همچنین لازم به ذکر است که طراحان UX به خوبی با احساسات و عادت های رفتاری کاربران مختلف ، آشنایی دارند زیرا تجربه کاربری UX تاثیرات فوق العاده با اهمیتی بر روی کاربران می گذارد ، به این ترتیب که کاربران تصمیم گیری می کنند که آیا در وب سایت بمانند یا خیر!

UX تنها طراحی وب سایت نمی باشد

لازم به ذکر است که تنها یک بخش کوچک از تجربه کاربری UX به طراحی وب سایت اختصاص یافه است. در واقع هر گونه احساسی که کاربران نسبت به محصولات ، خدمات ، طرح و حتی مکانی که مشاهده می کنند داشته باشند ، یک UX می باشد.

UX ترکیبی از علم و هنر می باشد

UX ترکیبی از علم و هنر می باشد

اگر شما هم یک طراح وب می باشید ، اطلاع یافتن از این مسئله که چگونه UX قادر است تا یک ترکیب از هنر و علم باشد ، می تواند کمک فراوانی به شما بکند تا قادر باشید به راحتی طرح خود را پردازش نمایید و یک راه حل برای مسائلی که از پردازش کردن طرح های خود به دست می آورید را پیدا کنید.

لازم به ذکر است که تجربه کاربری UX یک علم می باشد که تئوری و سناریو حل کردن یک مسئله را برای طراح روشن خواهد کرد و طراح به وسیله آن متوجه می شود که چگونه می بایست به حل کردن مسئله بپردازد. به عنوان نمونه ، یک وب سایت فروشگاهی قدیمی ، به دلیل قدیمی بودن طراحی آن لطمه های فراوانی به بخش فروش خواهد زد. برای حل کردن این مشکل در طراحی سایت ، طراح می تواند با بروز رسانی کردن طرح کلی این وب سایت ، حالات و احساسات کاربران وب سایت را با به کار گیری رنگ ها ، اصلاح نحوه نوشتار و غیره ، بر انگیزد.

UX نشان دهنده ی برند می باشد

به این نکته مهم توجه داشته باشید که شما به عنوان یک طراح تجربه کاربری UX ، می بایست با هویت برند تجاری مشتری های خود به صورت کامل آشنایی پیدا کنید ، زیرا تنها در این حالت می باشد که به خوبی قادر خواهید بود نیاز های مشتری را درک نمایید. از این رو می بایست در نظر داشته باشید که پاسخ دادن به پرسش هایی که درباره هویت برند تجاری مشتری ها در ذهنتان به وجود می آید ، یک برنامه منظم جهت حرکت به جلو برای شما به وجود می آورد.

طراحی UX برای کاربران

طراحی UX برای کاربران

لازم به ذکر است که طراحان تجربه کاربری UX ، برخی مواقع یک طرح را طراحی می کنند که همه انتظار های کاربر از آن طرح را برآورده می کند ، ولی قادر نیست تمام نیاز های کاربران را بر طرف سازد ، زیرا انتظار هایی که کابران از طرح دارند با نیاز های آنان کاملاً متفاوت می باشد.

در واقع ، زمانی که کابران از یک وب سایت بازدید می کنند و احساس راحت بودن در آن وب سایت دارند ، توقعی که برای وی ایجاد می شود این است که باید وب سایت وی نیز همین گونه باشد و این انتظاراتی می باشد که کاربران دارند ، ولی لازم به ذکر است که در مقابل تعداد نیاز ها هم دارد ، همچون نوع فونت های به کار رفته در طراحی سایت ، رنگ بندی های جذاب و غیره.

شما می بایست به عنوان یک فریلنسر یا یک طراح تجربه کاربری UX برای اطمینان پیدا کردن از درست بودن کار ، به یادگیری دستور العمل هایی برای طراحی محور بپردازید. یک نکته خوب که در شروع کار باید به خاطر داشته باشید این است که ، جستجوی تعداد زیادی از کاربران و چگونگی کار کردن آن ها با وب سایت را باید مد نظر قرار دهید. باید به خوبی درک کنید که رده های مختلف سنی که به وب سایت شما مراجعه می کنند ، نوع فعالیت آن ها در وب سایت شما چگونه است؟

از خودتان سوال کنید ، کاربران درون وب سایت چه کاری انجام می دهد؟

به خاطر داشته باشید که پیش از شروع حب یک مسئله ، می بایست به خوبی صورت مسئله را درک کرده باشید. در واقع ، شما می بایست به عنوان یک طراح تجربه کاربری UX ، تمام حرکات ، فعالیت ها و تجربه های کاربران در وب سایت را مورد بررسی قرار دهید. از خودتان سوال کنید که این وب سایت با این نوع طراحی چه تاثیراتی بر روی کاربران خواهد داشت؟ طراحی های اشتباه کدام است و طراحی درست کدام می باشد؟ همچنین می توانید از نظرات کاربران که با وب سایت شما کار کرده اند نیز بهره مند شوید و از آن ها سوال کنید که طرح شما ، تاثیری روی آن ها گذاشته است یا خیر.

تاثیر تولید محتوا

تاثیر تولید محتوا

این نکته مهم را نیز به خاطر داشته باشید که تجربه کاربری UX ، فقط رنگ صفحه های وب سایت و یا یک کلیک بازدید کننده بر روی آیکون های مختلف نیست ، بلکه مواردی دیگری همچون ، ویدیو ها ، تصاویر ، شکل نگارشی ، نوع تولید محتوا و غیره نیز ، جزء تجربه کاربری UX می باشند. در حال حاضر طراحان بسیاری مشغول مدیریت تیم محتوا و توسعه وب سایت می باشند و آن ها از یک سری استراتژی های ویژه برای تولید محتوا بهره می برند ، زیرا یک وب سایتی که محتوای استاندارد و مناسبی نداشته باشد ، نا کارآمد و غیر قابل استفاده خواهد بود.

پیشنهاد مقاله مفید : سئو و نقش آن در موفقیت سایت

در کارهای خود تناقض نداشته باشید

در کارهای خود تناقض نداشته باشید

یکی از بزرگ ترین مشکلاتی که طراحان تجربه کاربری UX با آن دست و پنجه نرم می کنند ، وجود تناقض در کار های خود می باشد. لازم به ذکر است که برخی از طراحان تجربه کاربری UX سعی می کنند با به کار بردن خلاقیت در طراحی وب سایت ، طرح های متنوع و زیبایی را تولید کنند ، ولی به این موضوع توجهی ندارند که باید بین رنگ و طرح هماهنگی ایجاد نمایند و به همین دلیل یک طرح دارای تناقض را طراحی خواهند کرد. به همین دلیل این طرح تاثیر مطلوبی بر روی کاربران نخواهد گذاشت و حتی امکان دارد کاربران به خاطر تناقض طرح ، دچار سر در گمی شوند.

امکان دارد شما قصد داشته باشید تا یک طراح تجربه کاربری UX حرفه ای باشید که طرح های منحصر به فرد و جذابی را برای یک وب سایت طراحی می کند. پس لازم به ذکر است که شما می بایست اصول این کار را دقیقاً همچون سایر کار ها و ترفند هایی که برای خود یک سری اصول خاص دارد ، آموزش ببینید و به خوبی به آن ها توجه کنید.

همچنین لازم به ذکر است که شما می توانید با توجه به اصولی که در این مقاله به آن ها پرداختیم و آن ها را مورد بررسی قرار دادیم ، طرح های تاثیر گذاری را طراحی نمایید.

مطالب مرتبط

نظرات کاربران

نظرات کاربران درباره‌ی این خدمت. شما هم می توانید نظر خود را ارسال نمایید:

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *