بازاریابی دیجیتال چیست ؟ (قسمت اول )

بازاریابی دیجیتال شامل تمام تلاش های بازاریابی است که از یک دستگاه الکترونیکی یا اینترنت استفاده می کنند. شرکت ها با استفاده از کانال های دیجیتالی مانند موتورهای جستجو، رسانه های اجتماعی، ایمیل و وب سایت های خود برای ارتباط با مشتریان فعلی و مشتریان آینده استفاده می کنند. امروزه با این که اینترنت در دسترس می‌باشد، باور می‌کنید اگر بگویم روزانه تعداد کسانی که از اینترنت استفاده می‌کنند هنوز هم رو به افزایش است؟ درست است. در حقیقت، طبق تحقیقات PEW، استفاده ثابت از اینترنت بین بزرگسالان تنها در سه سال گذشته پنج درصد افزایش پیدا کرده است. هر چند که ما این موضوع را زیاد تکرار می‌کنیم، نحوه‌ی خرید مردم با این روش کاملا تغییر کرده است، به این معنا است که بازاریابی برون مرزی آنقدری که از آن استفاده می‌شود موثر واقع نشده است. بازاریابی همواره درباره‌ی ارتباط با مخاطبین‌تان در جای مناسب و در زمان مناسب بوده است. امروزه، این بدان معنی است که شما باید آنها را در جایی که وقت‌شان را می‌گذرانند ملاقات کنید : در اینترنت. بازاریابی دیجیتال را وارد کنید؛ به عبارت دیگر، هر گونه بازاریابی که به صورت آنلاین وجود دارد.

ما بسیار در مورد بازاریابی ورودی به عنوان یک راه کاملا موثر برای جذب، تعامل و لذت بردن از مشتریان در اینترنت صحبت می کنیم. اما ما هنوز در مورد بازاریابی دیجیتال سوال‌های زیادی از مردمِ سراسر جهان دریافت می‌کنیم. یک بازاریاب ورودی ممکن است بگوید بازاریابی ورودی و بازاریابی دیجیتال عملا یکسان هستند، اما برخی تفاوت های جزئی وجود دارد و گفتگو با بازاریابان و صاحبان کسب و کار در ایالات متحده آمریکا، کالیفرنیا، آسیا، استرالیا و نیوزیلند، باعث شد که من در مورد این که چگونه این تفاوت های کوچک در سراسر جهان مشاهده می شود، بسیار یاد گرفته ام.

دیجیتال مارکتینگ

چگونه بازاریابی دیجیتال را تعریف می کنید ؟

بازاریابی دیجیتال با استفاده از تاکتیک های متعدد دیجیتال و کانال‌ها برای ارتباط با مشتریان که بیشتر آنها زمان خود را به صورت آنلاین صرف می‌کنند، تعریف می‌شود. از وب سایت خود به یک دارایی تجاری آنلاین کسب و کار – تبلیغات دیجیتال، بازاریابی ایمیل، بروشور آنلاین و فراتر از آن؛ طیفی از روش‌هایی وجود دارد که زیر چتر ” بازاریابی دیجیتال ” قرار دارند.

شیوه‌ها و مثال‌های بازاریابی دیجیتال :

بهترین بازاریابان دیجیتال دارای یک تصویر واضح از چگونگی حمایت انجام هر کمپین بازاریابی دیجیتال از اهداف کلیدی خود هستند.

و بسته به اهداف استراتژی بازاریابی خود، بازاریابان می‌توانند از طریق راه‌های آزاد و پرداخت شده از کمپین بزرگتری حمایت کنند. برای مثال یک بازاریاب محتوا می‌تواند مجموعه‌ای از پست‌های وبلاگ ایجاد کند که باعث ایجاد منشاء جدیدی از کتاب الکترونیکی جدید کسب و کار شده است. بازاریاب رسانه های اجتماعی شرکت ممکن است پس از انتشار پست های پرداخت شده و پست های سازمانی در حساب های رسانه های اجتماعی کسب و کار، به تبلیغ این پست های وبلاگ کمک کند. شاید بازاریاب ایمیل یک کمپین ایمیل برای فرستادن کسانی که اطلاعات بیشتر کتاب را در این شرکت دانلود می‌کنند، ایجاد می‌کند. ما در یک دقیقه، بیشتر درباره این بازاریابان خاص دیجیتال صحبت خواهیم کرد. در اینجا رندم سریعی از بعضی از رایج ترین روش های بازاریابی دیجیتال و کانال‌های مربوط به هر کدام است.

بهینه سازی موتور جستجو (SEO)

این روند بهینه سازی وب سایت شما برای رتبه‌بندی بالاتر در صفحات نتایج موتور جستجو است، در نتیجه وبسایت شما افزایش میزان ترافیک سازمانی (یا رایگان) را دریافت می‌کند. کانال هایی که از SEO استفاده می کنند عبارتند از :

  • وبسایت‌ها
  • وبلاگ‌ها
  • اطلاعات گرافیکی (Infographics)

بازاریابی محتوایی 

این اصطلاح، ایجاد و ارتقاء دارایی‌های محتوا به منظور ایجاد آگاهی از نام تجاری، رشد ترافیک، منجر به تولید شدن و مشتریان است. کانال‌هایی که می‌توانند در استراتژی بازاریابی محتوا نقش داشته باشند عبارتند از :

  • پست‌های وبلاگ
  • کتاب‌های الکترونیک و کاغذهای سفید
  • اطلاعات گرافیکی(Infographics)
  • بروشور‌ها و کتاب‌های درسی آنلاین

آیا می‌خواهید بازاریابی محتوا را در کسب و کار خود اعمال کنید؟ صفحه منابع آموزش بازاریابی محتوای رایگان آکادمی HubSpot را بررسی کنید. HubSpot Academy’s free) content marketing training resource page.)

بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی 

این تمرین، نام تجاری و محتوای شما را در کانال‌های رسانه‌های اجتماعی افزایش می‌دهد تا آگاهی از نام تجاری را افزایش دهد، ترافیک را افزایش دهد و منجر به کسب و کار شما شود. کانال‌هایی که می‌توانید در بازاریابی رسانه‌های اجتماعی استفاده کنید عبارتند از:

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Instagram
  • Snapchat
  • Pinterest
  • Google

پرداخت برای هر کلیک (PPC)

پی‌‌پی‌سی(PPC) یک روش کنترل ترافیک در وب‌سایت شما می‌باشد که با پرداخت ناشر در هر بار کلیک بر روی تبلیغ شما است. یکی از رایج‌ترین نوع PPC، گوگل Google AdWords   است که به شما امکان می‌دهد که برای اسلات های بالا در صفحات نتایج جستجو در موتورهای جستجو گوگل با قیمت “به ازای هر کلیک” لینک‌هایی که قرار داده اید، پرداخت کنید. کانال‌های دیگر که می‌توانید از PPC استفاده کنید عبارتند از:

  • تبلیغات پرداخت شده در فیس‌بوک _ترویج دادن توئیت‌ها در توئیتر
  • پیام‌های حمایت شده در LinkedIn

بازاریابی وابسته :

این یک نوع عملکرد تبلیغاتی است که در آن شما برای تبلیغ محصولات و خدمات دیگران در وب‌سایت خود کمیسیون دریافت می‌کنید. کانال‌های بازاریابی وابسته عبارتند از:

  • تبلیغات ویدیویی میزبانی را از طریق برنامه‌ی شراکتی YouTube انجام می‌دهد.
  • پُست کردن لینک‌های وابسته از اکانت‌های رسانه‌های اجتماعی

تبلیغات بومی

تبلیغات بومی به تبلیغاتی که عمدتا براساس محتوا و بر روی یک پلت‌فرم در کنار دیگر محتوای غیر پرداخت شده می‌باشد، برمی‌گردد. پست‌های حمایت BuzzFeed یک مثال خوب هستند، اما بسیاری از مردم رسانه‌های اجتماعی را نیز به عنوان “بومی” در نظر می‌گیرند؛ به طور مثال تبلیغات فیس‌بوک و اینستاگرام.

اتوماسیون (دستگاه تنظیم) بازاریابی

اتوماسیون بازاریابی به نرم افزاری اشاره دارد و برمی‌گردد که به منظور خودکار سازی عملیات بازاریابی اولیه شما عمل می‌کند. بسیاری از مراکز بازاریابی می‌توانند وظایف تکراری خود را به صورت خودکار انجام دهند، (وگرنه به صورت دستی انجام داده می‌شود). به طور مثال :

  • خبرنامه‌های ایمیل
  • به روزرسانی لیست تماس
  • گردش کار پرورش
  • ردیابی و گزارش کمپین

بازاریابی الکترونیکی (ایمیل)

شرکت‌ها از بازاریابی الکترونیکی به عنوان راهی برای برقراری ارتباط با مخاطبان خود استفاده می‌کنند. ایمیل اغلب برای تبلیغ و ترویج محتوا، تخفیف ها و رویدادها، و همچنین به منظور هدایت افراد به وب‌سایت کسب‌و‌کار استفاده می‌شود. انواع ایمیل‌هایی که ممکن است در یک کمپین بازاریابی الکترونیکی ارسال کنید عبارتند از  :

  • خبرنامه عضویت در وبلاگ.
  • پیگیری ایمیل ها به منظور دریافتن اینکه آیا بازدیدکنندگان وب سایت چیزی را دانلود کرده‌اند.
  • ایمیل های مورد علاقه مشتری.
  • گسترش تعطیلات برای اعضای برنامه وفاداری.
  • نکات و یا سری ایمیل‌های مشابه برای پرورش مشتری.

 آنلاین(PR) 

پی آر (PR) آنلاین این است که تضمین پوشش آنلاین با نشریات دیجیتالی، وبلاگ ها و سایر وب سایت‌های محتوایی را تأمین کند. این بسیار شبیه PR سنتی است، اما در فضایی آنلاین. کانال‌هایی که می‌توانید برای به حداکثر رساندن تلاش های PR خود استفاده کنید عبارتند از :

  • توسعه‌ی خبرنگاری از طریق رسانه‌های اجتماعی.
  • سرگرم بررسی‌های آنلاین شرکت شما. _سرگرم درج نظرات در وب‌سایت یا وبلاگ شخصی خود.

بازاریابی ورودی

بازاریابی ورودی اشاره به رویکرد کامل برای جذب، سرگرم کردن و لذت بردن  مشتریان با استفاده از محتوای آنلاین دارد. شما می‌توانید از هر روش بازاریابی دیجیتال که در بالا در طول یک استراتژی بازاریابی ورودی ذکر شده است استفاده کنید.

بازاریابان دیجیتال چه کاری انجام می‌دهند ؟

بازاریابان دیجیتال مسئول پیشرفت آگاهی از برند و تولید از طریق تمام کانال‌های دیجیتال – هم رایگان و هم پولی- هستند و در اختیار شرکت قرار می‌گیرند. این کانال‌ها شامل رسانه‌های اجتماعی، وب سایت خود شرکت، رتبه بندی موتورهای جستجو، ایمیل، نمایش تبلیغات و وبلاگ شرکت می‌شوند. بازاریاب دیجیتال معمولا بر روی یک شاخص کلیدی عملکرد کلی (KPI) برای هر کانال متمرکز می‌شوند تا بتوانند به درستی عملکرد شرکت را در هر یک از آنها اندازه‌گیری کنند. برای مثال، یک بازاریاب دیجیتال که مسئول SEO می‌باشد، ترافیک سازمانی وب‌سایت خود را اندازه می‌گیرد – این ترافیک از بازدیدکنندگان وب‌سایت است که یک صفحه از وب‌سایت کسب و کار را از طریق یک جستجوی Google پیدا کردند. امروزه بازاریابی دیجیتال در بین بسیاری از نقش‌های بازاریابی انجام می‌شود. در شرکت‌های کوچک، یک متخصص عمومی ممکن است بسیاری از روش‌های بازاریابی دیجیتال که در بالا توضیح داده شده است را همزمان داشته باشد. اما در شرکت‌های بزرگتر، این روش‌ها دارای متخصصین متعددی است که هرکدام فقط بر روی یک یا دو کانال دیجیتال برند تمرکز دارند.

سئو و بهینه سازی دز بازاریابی دیجیتال

در اینجا چند نمونه از این متخصصان وجود دارد :

مدیر SEO

اصلی KPI : ترافیک سازمانی

به طور خلاصه، مدیران سئو این کسب و کار را در رتبه‌بندی گوگل قرار می‌دهند. با استفاده از روش‌های متنوعی برای بهینه سازی موتور جستجو، این شخص می‌تواند به طور مستقیم با سازندگان محتوا کار کند تا اطمینان حاصل کند که محتویاتی که تولید می‌کنند در گوگل خوب عمل می‌کنند؛ حتی اگر این شرکت نیز محتوا را در رسانه‌های اجتماعی منتشر کند.

متخصص بازاریابی محتوا

 اصلیKPI : زمان در صفحه، ترافیک وبلاگ، مشترکین کانال یوتیوب

متخصصان بازاریابی محتوایی سازندگان محتوای دیجیتالی هستند. آنها اغلب تقویم وبلاگ نویسی شرکت را دنبال می‌کنند و با استراتژی محتوایی همگام می‌شوند که شامل ویدیو نیز می شود. این متخصصان اغلب با افرادی که در شرکت‌های دیگر فعالیت دارند، کار می‌کنند، برای اطمینان از اینکه محصولات و کمپین‌های راه اندازی کسب و کار با محتوای تبلیغاتی در هر کانال دیجیتال پشتیبانی می‌شوند.

مدیر رسانه اجتماعی

 اصلیKPI : دنبال کننده‌ها، افکار، سهام

نقش مدیر رسانه های اجتماعی آسان است، اما شبکه های اجتماعی که برای این شرکت مدیریت می‌شوند، به صنعت بستگی دارد. از همه مهمتر، مدیران رسانه‌‌های اجتماعی یک برنامه ارسالی محتوایی نوشته شده و تصویری برای شرکت ایجاد می‌کنند. این کارمند همچنین ممکن است با متخصص بازاریابی محتوایی کار کند تا یک استراتژی را برای محتوا برای ارسال در شبکه اجتماعی گسترش دهد‌. (توجه: در KPIs بالا، “برداشت ها” به تعداد دفعاتی که پست‌های کسب و کار در خبرخوان کاربر نمایش داده می‌شود اشاره دارد)

مطالب مرتبط

نظرات کاربران

نظرات کاربران درباره‌ی این خدمت. شما هم می توانید نظر خود را ارسال نمایید:

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *