نکاتی برای تجربه کردن یک رابطه عالی و موفق با یک خریدار جدید

                نکاتی برای تجربه کردن یک رابطه عالی و موفق با یک خریدار جدید

زمانی که شما یک سفارش یا پیام جدید از یک مشتری جدید دریافت می کنید، این می تواند شروعی برای تعامل مثبت با خریدار و پرورش و پیشرفت کسب و کار شما در آینده باشد.

هنوز اکثر خریداران جدید در مورد نحوه استفاده از نیاز اطلاعات کافی ندارند و یا هنوز به نیاز اعتماد ندارند و به دنبال پاسخی برای سوالات و درخواست های خود هستند. گزینش یک خریدار جدید و ارتباط برقرار کردن با او گاهی آسانتر از دیگران است. شما ممکن است پیامی دریافت کنید که به سادگی می گوید:

“من قبلا از نیاز استفاده نکرده ام” یا “من نمی دانم چگونه با این کار کنم و از این استفاده کنم”.

خریدار

شما بعد از دریافت این چنین پیامی بلافاصله باید متوجه شوید با این فرد بسیار با احتیاط و فوق العاده محترمانه و با صبر برخورد کنید. یا شاید شما پیامی دریافت کنید که در آن فرد تفاوت بین “خدمت و سرویس قابل ارائه” و “خدمت و سرویس اضافی” را درک نمی کند و یا نیاز به کمک در روند خرید خود دارد.

شما با ارائه خدمات با کیفیت بالا و پاسخ دادن به خریداران جدید با صبر و حوصله، نه تنها شانس فروش خود را بهبود می بخشید، بلکه شانس خود را برای به دست آوردن یک مشتری وفادار نیز افزایش می دهید.

البته، کار با یک خریدار با نام تجاری جدید بدین معنی است که آن ها هنوز با خدمات و ظرافت نیاز آشنا نشده اند. شما می توانید در بهترین شرایط به آن ها کمک کنید و آن ها را راهنمایی کنید. پس از پاسخ دادن به همه سوالات و درخواست های خریداران جدید و کمک کردن به آن ها، خریداران خیلی بیشتر از قبل ظرافت ها و سیاست های نیاز را درک خواهند کرد.

پیشنهاد مقاله مفید : ایجاد ارتباط با خریداران

آگاهی مشتری

آگاهی خریدار

اول از همه باید بدانید، خریداران جدید ممکن است همیشه تفاوت بین خدمات اصلی و خدمات اضافی را درک نکنند. پس مطمئن شوید که آن ها دقیقا همان چیزی را که می خواهند و درخواست می کنند، می شناسند و از همه چیز آگاه هستند. سوالات آن ها را پاسخ دهید و به آن ها تمامی دستورالعمل ها و سیاست ها را بگویید تا از همه چیز آگاه باشند و نظم مجموعه را بهم نزنند.

شما همچنین می توانید به خریداران جدید یادآوری کنید که بعد از تحویل گرفتن سفارش به شما امتیاز و رتبه دهند و بابت این کار بسیار از آن ها قدردانی کنید. در صحبت کردن و ارتباط برقرار کردن با خریدار بسیار دقت کنید. تمامی قوانین و دستورالعمل ها را به او بگویید اما به گونه ای که خریدار احساس کند شما فقط دارید او را راهنمایی می کنید نه اینکه برای او تعیین و تکلیف می کنید.

هنگامی که شما اولین فردی هستید که یک خریدار جدید با آن ارتباط برقرار می کند، شما می توانید با ایجاد یک رابطه قوی و دوستانه و محترمانه با خریدار، یک تجربه موفق و عالی در نیاز ثبت کنید. اگر با صبر و احترام به آن ها نشان دهید که نیاز یک مکان عالی برای انجام کارها و دادن سفارشات است، مطمئنا خریداران خوشحال و راضی می شوند و دفعه های بعدی که به چیزی نیاز داشتند به شما مراجعه می کنند.

مطالب مرتبط

نظرات کاربران

نظرات کاربران درباره‌ی این خدمت. شما هم می توانید نظر خود را ارسال نمایید:

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *